Quanto tempo impiega la spedizione?
I nostri prodotti vengono realizzati su richiesta. La produzione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi, mentre la consegna avviene normalmente entro 24-72 ore lavorative, in base alla destinazione e al corriere.
I prodotti sono realizzati con una stampante 3D?
Sì. Tutti gli articoli LayerX vengono progettati e realizzati con tecnologia di stampa 3D, utilizzando materiali selezionati per offrire precisione, resistenza e un design originale.
Posso personalizzare il mio prodotto?
Sì. I prodotti che prevedono la personalizzazione, come le targhette identificative, permettono di scegliere nome, colore e altre opzioni direttamente nella pagina del prodotto.
I materiali sono sicuri per gli animali?
Utilizziamo materiali selezionati e adatti all'uso quotidiano. Raccomandiamo comunque di controllare periodicamente il prodotto e di non lasciarlo all'animale se presenta rotture, parti staccate o segni evidenti di usura.
Posso restituire un prodotto personalizzato?
I prodotti personalizzati vengono creati appositamente per il cliente e normalmente non possono essere restituiti. Restano naturalmente coperti i casi di difetto di produzione, danneggiamento durante il trasporto o errore imputabile a LayerX.
Come posso contattarvi?
Puoi utilizzare il modulo presente nella pagina Contatti. Inserisci il tuo indirizzo email e, quando disponibile, il numero dell'ordine: ti risponderemo il prima possibile.
Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi effettivamente disponibili vengono mostrati durante il checkout Shopify e possono includere le principali carte di credito e debito, oltre agli altri sistemi di pagamento attivati nel negozio.
I colori dei prodotti possono variare?
Sì. La resa del colore può cambiare leggermente in base allo schermo, al lotto del materiale e al processo di stampa. Le sottili linee superficiali tipiche della stampa 3D non compromettono la funzionalità del prodotto e rendono ogni pezzo unico.
Come posso pulire i prodotti?
Pulisci il prodotto con un panno morbido, acqua tiepida e sapone delicato. Evita lavastoviglie, detergenti abrasivi, solventi e fonti di calore elevate, salvo diversa indicazione riportata nella pagina del prodotto.
Dove vengono realizzati i prodotti?
I prodotti LayerX vengono progettati e realizzati in Italia, con attenzione alla qualità della stampa, alla funzionalità e alla cura dei dettagli.